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Los responsables de Research In Motion han reconocido la existencia de un problema en BlackBerry Bold 9900 y 9930 por el cual algunos terminales están dejando de funcionar sin razón aparente tras haber estado toda una noche cargándose.

"Un número limitado de clientes han informado de un problema por el que su dispositivo no se enciende", afirman desde la compañía como respuesta a las quejas que los usuarios han volcado en diversos foros. Por el momento se desconoce el origen preciso de este fallo y la cantidad de usuarios que se estarían viendo afectados.

Una portavoz de RIM aseguró la cadena estadounidense NBC que "un número limitado de clientes han experimentado problemas con su BlackBerry por el que su dispositivo no se enciende". También confirmó que el problema se debe a un fallo de la nueva versión BlackBerry OS7 y que "RIM está trabajando activamente en una actualización del software para resolver este problema". Los responsables de RIM no han querido dar más explicaciones, limitándose a afirmar que están trabajando en una solución que llegará en forma de actualización de software a la mayor brevedad posible. Por el momento, desde la compañía no han informado sobre cuándo estará lista la actualización.

Ambos dispositivos, BlackBerry Bold 9900 y 9930, cuentan con pantalla táctil y teclado físico QWERTY, y presumían de ser los más delgados de esta marca durante su presentación el pasado mes de agosto.

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