Terminos y Condiciones del Servicio

 Estas son las reglas de uso aplicables a nuestro servicio y a nuestros Abonados. En adelante se hará referencia a la persona que adquiere cualquiera de los servicios de PLSGlobal.net "El Abonado". El uso de los servicios adquiridos presupone la aceptación de las siguientes condiciones:

1 - Contenidos

Para denunciar un servicio o dominio que este siendo utilizado para fines ilícitos comuníquese con nuestro Departamento de Investigación a través de: abuse@plsglobal.net

2 - Denegación o baja del servicio

PLSGlobal.net se reserva el derecho a denegar o cancelar los servicios contratados por el abonado con o sin notificación previa si el abonado incurre en cualquier conducta o actividad que PLSGlobal.net considere abuso o violación de alguno de los términos, normas y condiciones aquí expuestas, con o sin previo aviso y no responsabilizándose de las consecuencias que pudieran resultar por este motivo.
Esta situación contempla también casos en los que el Área Técnica de PLSGlobal.net cancela el servicio a cuentas que incurran en acciones que no permitan el correcto funcionamiento de los demás usuarios. Se evaluará cada caso de suspensión y de corresponder se dará la baja administrativa del cliente.

3 - Programas y scripts

Para el caso de las cuentas de hosting que dispongan de permisos de ejecución, el abonado puede instalar y ejecutar los scripts que considere oportunos. No obstante, PLSGlobal.net se reserva el derecho de desactivar cualquier script o software instalado por el abonado que afecte al normal funcionamiento de los servidores y perjudique a otros clientes que hospedan sitios en los mismos.
Por otro lado, todo software o aplicación que sea instalada por el usuario en servidores de PLSGlobal.net tanto en servidores compartidos como dedicados, debe poseer la licencia de uso correspondiente que avale los derechos del usuario. En caso de mediar una solicitud de verificación de licencia de parte de la entidad propietaria del software instalado, se suspenderá el servicio hasta que el usuario presente los permisos correspondientes para dicha instalación.

4 - Distribución de archivos

Los Sitios Web cuyo propósito es la distribución de archivos (ej. galerías de fotos, MP3, librerías de programas para bajar, etc.) serán considerados caso por caso.
Un sitio se podrá considerar así, cuando más del 5% de espacio en disco que posea según el plan contratado, esté dedicado a archivos para distribución.

5 - Tráfico consumido (Ancho de Banda)

Todos los planes de hosting incluyen una cantidad determinada de tráfico mensual. Si usted supera el límite de transferencia se le avisará en su web site. No se suspenderá el acceso FTP y POP Mail. La restricción no puede ser removida, si su sitio se excede de forma frecuente usted puede solicitar se amplíe su plan para obtener una taza de transferencia mas elevada y evitar posible bloqueos del servicio web.

6 - Contrato del Hosting

No existe contrato de ninguna naturaleza entre PLSGlobal.net y el abonado. 
Una vez solicitado el plan y enviado el e-mail de confirmación de los datos de la orden de compra, usted dispondrá de 30 días para realizar el pago correspondiente al mismo. En el caso de abonar con Tarjeta de Crédito o PayPal, se deberá cumplir con la acreditación de identidad del titular por los medios indicados, oportunamente, por PLSGlobal.net y que consiste en el envío de una copia digital (scan) de documentación que acredite la identidad del titular de la Tarjeta de Crédito o de la cuenta PayPal, como puede ser el Documento Nacional de Identidad, Cédula de identidad o Pasaporte. 
En caso de no ser enviada o ser rechazada, la acreditación de identidad, PLSGlobal.net se reserva el derecho de NO activar el servicio.

Para pagos superiores a 1000 (Bolívares Venezolanos) realizados a través de Pago mis facturas es necesario enviar:

• Scan de la primera hoja del resumen bancario de la cuenta asociada a pago mis cuentas.

• Comprobante que pago mis cuenta emitido en el momento de consumarse el pago (en él consta el número de cuenta bancaria)

• Dni / Licencia de conducir / Cedula y/o pasaporte del titular de la cuenta bancaria.

Luego de efectuado el pago por el servicio, el mismo debe ser informado desde el área de cliente www.PLSGlobal.net/clientes en la opción: "Informar sobre mis pagos" con el fin de que se realice la activación o renovación de un servicio. El informe de pago solo se exceptúa en el caso de Tarjeta de crédito, Dineromail o Paypal cuando son procesados en forma directa desde el área de cliente.

El ingreso de los datos de pago no garantiza que su pago pueda ser verificado, el cliente podrá visualizar el estado su pago, luego de transcurrido el plazo estimado de demora que se ha detallado, desde www.PLSGlobal.net/clientes --> Mis Facturas.

Una vez que su pago sea verificado, le será informado a través de un correo electrónico en su e-mail de contacto.

En el caso de que su pago no pueda ser verificado por nuestro Dpto. Administrativo, este informe de pago será eliminado, se enviará aviso por email y deberá volver a informarlo adjuntando un scan de su comprobante de pago.

Para dar de baja un servicio, el cliente, deberá solicitar y confirmar la misma desde su área de cliente en el link "Solicitar Baja". Puede hacerlo en cualquier momento del plan perdiendo el derecho sobre el saldo no utilizado y la información eliminada a partir de la confirmación de la baja.

7 - Confidencialidad

PLSGlobal.net mantendrá la confidencialidad y la seguridad de la información facilitada por el abonado para el cobro del servicio, tal como se describe en la Ley de Protección de Datos.
PLSGlobal.net se compromete a no enviar publicidad salvo aceptación expresa por parte del Abonado. Se excluye la notificación de cambio de precios o características de los servicios ofertados o las notificaciones internas entre el abonado y PLSGlobal.net.

8 - Pérdida de datos

PLSGlobal.net no se hace responsable por la pérdida de datos en el servidor causada por usuarios, fallos en nuestro sistema o actualizaciones en nuestros servidores. Es responsabilidad del usuario el mantener una copia de seguridad (backup) del sitio. Así también es responsabilidad del usuario mantener bajo resguardo los mails del sistema webmail.

9 - Demoras en la transferencia de dominios

PLSGlobal.net no se hace responsable por demoras en registros de dominios y transferencias de DNS causadas por terceros o por el usuario que adquiere nuestros servicios.

10 - Pagos y Vencimientos

Usted dispondrá de 7 días para realizar el pago luego de la fecha de renovación de su plan o planes, ante el incumplimiento de pago a los 7 días de la renovación, se suspenderá su sitio temporalmente. Para la reactivación se deberá abonar el importe correspondiente al costo de renovación de su servicio y el mismo será reactivado sólo una vez que es verificada la acreditación del pago. Ante la falta de pago a 21 días corridos posteriores a la fecha de vencimiento, corresponde la cancelación definitiva de su sitio, con la correspondiente eliminación de toda la información alojada en el servidor por el usuario. De esta manera el usuario pierde todo derecho a reclamo por la información eliminada. El pago del servicio se realiza mes adelantado, en forma anual, trimestral o mensual según lo indique el detalle del plan.
Para dar de baja un servicio, el cliente, deberá solicitar y confirmar la misma desde su área de cliente en el link "Solicitar Baja". Puede hacerlo en cualquier momento del plan perdiendo el derecho sobre el saldo no utilizado y la información eliminada a partir de la confirmación de la baja. Si Ud. se encuentra adherido al sistema de cobro recurrente o automático y desea dejar de utilizar dicho servicio, deberá solicitarlo por mesa de soporte con un mínimo de 7 días de antelación a la fecha de vencimiento. De no cumplimentar con dicho requisito, deberá esperar al siguiente mes y perderá los derechos a reclamo sobre el pago ya ingresado.

Aclaración:

En el caso de que el plan de hosting incluya dominio (caso del plan Promo Pack) o se trate de un servicio de Registro de dominio, tres días antes del vencimiento el dominio y el hosting automáticamente entran en suspensión. El titular contará con tres días a partir de la suspensión para abonar el servicio al precio de renovación fijado por PLSGlobal.net. Llegada la fecha de vencimiento el dominio pasará al estado de redención, en el cual permanecerá entre 35 y 45 días Para renovar el plan con dominio o el dominio en este estado, se deberá abonar un adicional de u$s80 más el precio de renovación. Finalizado el periodo de redempcion, el dominio toma el estado pending delete y ya no es posible realizar la renovación. A los seis días aproximadamente, el dominio estará disponible para ser registrado por cualquier persona.

11 - Imputación de pagos en cuenta corriente

La cuenta corriente del cliente con PLSGlobal.net funciona con la siguiente modalidad:

• Todo pago validado (es decir, cuando el mismo es constatado con la entidad de cobro) será utilizado para pagar las órdenes de compra que se encuentren pendientes en ese momento, aun si posee servicios con Autopago.

• En caso de no contar con órdenes de compra pendientes al momento de la validación, o bien planes vencidos que posean la opción Autopago tildada, el pago será acreditado como Saldo a Favor en su cuenta corriente.

12 - Utilización del saldo a favor:

Desde el link Mis servicios de su área de clientes Ud puede optar por las siguientes opciones :

• 1 - Autopago con saldo a fecha de vencimiento: Asigna a sus planes prioridad de ser pagados al momento del vencimiento, utilizando el saldo a favor de su cuenta. Esta opción se encuentra por defecto tildada en todos los planes para así, asegurar la renovación de sus planes.

• 2- Renovar ahora: permite utilizar su saldo a favor para la renovación adelantada de servicios.

* Desde nuestra página web podrá utilizar el saldo favor para adquirir nuevos planes, al momento de finalizar la compra. De adquirir un servicio desde el área de clientes, podrá utilizar dicho saldo, por medio del link: Mis servicios.

13 - Modificaciones

PLSGlobal.net se reserva el derecho a introducir modificaciones en las características y precios de los planes y/o servicios ofertados. Toda notificación que afecte a las características técnicas de los servicios ofertados tendrá lugar directamente a través de nuestras páginas web en Internet.

14 - Política Anti-SPAM (Envío de publicidad no solicitada)

Junto al crecimiento de Internet el abuso del email también crece. La gente se molesta mucho ante el correo SPAM y envía quejas a los proveedores. Debido a esto, debemos asumir una posición estricta con respecto al correo SPAM.

El abonado se obliga a no transmitir publicidad no solicitada a través del email o cualquier otro medio en Internet publicitando cualesquiera servicios hospedados con PLSGlobal.net, ya sea a través de servicios contratados con nosotros o a través de cualquier otro proveedor de servicios. El incumplimiento de este punto conllevará a la suspensión inmediata y sin previo aviso, de los servicios contratados.

Todo gasto que se genere será cargado en la cuenta del usuario. Si se detecta el envío de correo SPAMpor parte de un usuario, la cuenta será suspendida debiendo abonar u$s 50.- en concepto de cargo de reapertura de cuenta.

Cuando el servicio es suspendido por envío de SPAM, se colocará una pantalla de suspensión en el sitio correspondiente. Esta pantalla será eliminada en cuanto se verifique el pago de la multa.